Der Kauf von Tickets beinhaltet die Anerkennung der Verkaufsbedingungen.
Erstattung
Tickets können nicht erstattet werden, außer im Falle einer Stornierung (siehe unten).
Verkaufsbedingungen
Umtausch von Tickets
Falls die Teilnahme an einer Veranstaltung der Rotondes nicht möglich ist, können die erworbenen Tickets vor Beginn der Veranstaltung zurückgegeben, also zum Umtausch angeboten werden.
Dieser Umtausch von Tickets bedeutet nicht automatisch deren Weiterverkauf. Die Tickets werden nur von den Rotondes wieder zum Verkauf angeboten, wenn für die betreffende Veranstaltung keine Plätze mehr verfügbar sind. Im Falle eines Weiterverkaufs durch die Rotondes wird ein Gutschein in Höhe des Ticketpreises ausgestellt, der 1 Jahr lang gültig ist.
Alle Anfragen zum Umtausch von Tickets müssen vor Beginn der Veranstaltung per E‑Mail (email hidden; JavaScript is required) oder telefonisch (+352 2662 2030) an die Ticketverkaufsstelle gerichtet werden. Anfragen zum Ticketumtausch können nicht mehr berücksichtigt werden, sobald die Veranstaltung begonnen hat.
Der Umtausch von Tickets ist für Veranstaltungen, die von anderen Veranstaltern als den Rotondes angeboten werden, nicht möglich.
Abgesagte Veranstaltungen
Sollte ein Konzert, ein Workshop oder eine soziokulturelle Veranstaltung durch den Veranstalter abgesagt werden, werden die Ticketkosten zurückerstattet, mit Ausnahme von Vorverkaufsgebühren, falls diese anfallen.
Im Falle der Absage einer Aufführung behält sich der Veranstalter das Recht vor, diese durch eine Produktion zu ersetzen, die sich an das gleiche Publikum (Alter, Sprache) richtet. Falls ein Ersatz nicht möglich ist, werden die Tickets zurückerstattet.
Versand- und Bearbeitungsgebühren
E‑Tickets werden per E‑Mail kostenlos versendet.
Für den Versand von Tickets per Post fallen pauschale Versandkosten an, die bei der Bestellung angegeben werden.
Für Artikel aus dem Gift Shop sind die Versandkosten in die Zonen 1, 2 und 3, wie von Post Luxembourg definiert, im Verkaufspreis enthalten. Ein Versand außerhalb dieser drei Zonen ist nicht möglich.
Für Zahlungen per Banküberweisung fallen pauschale Bearbeitungsgebühren an, die bei der Bestellung angegeben werden.
Altersbestimmungen
Kinder unter 12 Jahren müssen von einem Elternteil, gesetzlichen Vertreter oder verantwortlichen Erwachsenen begleitet und beaufsichtigt werden. Minderjährige unterstehen der Verantwortung ihrer gesetzlichen Vertreter oder der begleitenden Erwachsenen.
Unbegleitete Minderjährige unter 16 Jahren dürfen die Räume mit Getränkeausgabe (Buvette und Klub) nicht betreten.
Bühnenprogramm: Der Veranstalter behält sich das Recht vor, Zuschauer:innen unter dem angegebenen Alter den Zutritt zu verweigern.
Bühnenprogramm – Sonderbedingungen
Vorstellungsbeginn und Kartenabholung
Die Vorstellungen beginnen zur angegebenen Zeit. Ihre reservierten Tickets liegen bis 15 Minuten vor Veranstaltungsbeginn an der Tageskasse für Sie bereit. Danach werden die Tickets frei verkauft. Damit die Vorstellung nicht gestört wird, kann nach dem Beginn kein Einlass mehr gewährt werden.
Alter und Sprache
Mit dem Kauf eines Tickets akzeptieren Sie die für die jeweilige Veranstaltung angegebenen Alters- und Sprachanforderungen.
Im Saal
Das Benutzen von Foto- und Filmkameras sowie Mobiltelefonen ist nicht gestattet. Der Verzehr von Speisen und Getränken sowie das Mitbringen von Tieren sind ebenfalls untersagt.
Maximale Zuschauerzahl
Die Anzahl der angebotenen Plätze variiert je nach Veranstaltung. So kann es vorkommen, dass ein Stück ausverkauft ist, obwohl noch Zuschauerplätze im Saal frei sind.
Bild- und Tonaufnahmen
Die Erstellung von Foto‑, Audio- oder Videoaufnahmen zur öffentlichen oder privaten Verwendung ohne vorherige Zustimmung des Veranstalters ist strengstens untersagt.
Zugänglichkeit
Das Gelände der Rotondes und die Veranstaltungssäle sind zugänglich für Personen mit eingeschränkter Mobilität. Einige Vorstellungen benötigen jedoch eine spezifische Bühnenvorrichtung. Bitte kontaktieren Sie uns im Vorfeld per E‑Mail (email hidden; JavaScript is required) oder telefonisch (+352 2662 2030).