Häufig gestellte fragen

Die Ticketkasse steht Ihnen per E‑Mail unter email hidden; JavaScript is required oder telefonisch unter +352 2062 2030 (Dienstag bis Freitag von 13:30 bis 18:00 Uhr) zur Verfügung.

Wenn Sie eine Theatervorstellung besuchen, heißen wir Sie bereits eine Stunde vor Beginn willkommen. Achtung: Verspätete Besucher:innen können nach Beginn der Vorstellung nicht mehr eingelassen werden!

Sie kommen zu einem Konzert? Dann prüfen Sie bitte die Türöffnungszeiten online auf der Veranstaltungsseite.

Für alle anderen Veranstaltungen sind wir 15 Minuten vor der angegebenen Startzeit für Sie da.

Parken ist nur für Inhaber:innen eines Behindertenausweises sowie für Gruppen aus Einrichtungen (z. B. Kitas, Maison Relais) erlaubt. Bitte wenden Sie sich vorab an die Ticketkasse.

Tiere sind in den Veranstaltungsräumen nicht erlaubt, mit Ausnahme von Assistenzhunden.

Jegliche Aufnahmen während der Veranstaltungen sind untersagt.

Essen und Trinken sind im Großen Saal und in der Black Box nicht erlaubt.

Unsere Säle verfügen nicht über eine bewachte Garderobe.

Geschenkgutscheine und Gutschriften sind ein Jahr lang gültig und können für Tickets oder Artikel im Gift Shop verwendet werden.

Bei Veranstaltungen von externen Veranstaltern sind sie nur im Vorverkauf gültig.

Die Einlösung ist online mit dem 12-stelligen Code, an der Tages-/Abendkasse oder über die Ticketkasse möglich. Teilbeträge können ebenfalls genutzt werden.

Wenn Sie etwas in der Buvette verloren haben, kontaktieren Sie bitte direkt die Buvette unter +352 2662 2040 oder email hidden; JavaScript is required.

Bei verlorenen Gegenständen in den übrigen Bereichen wenden Sie sich bitte an die Ticketkasse.

Die Ticketkasse ist telefonisch erreichbar unter +352 2662 2030, Dienstag bis Freitag von 13:30 bis 18:00 Uhr, oder per E‑Mail an email hidden; JavaScript is required.

Tickets können jederzeit online gekauft werden.

Außerhalb von Veranstaltungen gibt es keine besetzte Abendkasse vor Ort.

Alle verfügbaren Plätze werden online verkauft. Ist eine Veranstaltung ausverkauft, kontaktieren Sie die Ticketkasse, um sich auf die Warteliste setzen zu lassen.

Die Tickets werden per E‑Mail verschickt, sobald die Zahlung eingegangen ist.
Bitte prüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Falls die Tickets dort nicht zu finden sind, kontaktieren Sie die Ticketkasse.

Kein Problem – Ihre Buchung ist bei uns gespeichert. Kontaktieren Sie die Ticketkasse, um sich die Tickets erneut zusenden zu lassen. Oder kommen Sie einfach vor Veranstaltungsbeginn zur Abendkasse.

Das ist kein Problem. Sie können die Tickets auch auf dem Smartphone vorzeigen – im PDF-Format oder in Ihrer Wallet-App.

Tickets für alle von den Rotondes organisierten Veranstaltungen sind zum Kulturpass-Tarif erhältlich.

Bei manchen Events ist die Anzahl der ermäßigten Plätze begrenzt – eine vorherige Reservierung über die Ticketkasse wird dringend empfohlen.

Die Platzwahl ist frei. Wenn Sie aufgrund von Mobilität oder Sichtverhältnissen einen bestimmten Platz benötigen, kontaktieren Sie bitte vorab die Ticketkasse.

Ja – Tickets sind übertragbar, solange die Preiskategorie identisch ist. Der auf dem Ticket angegebene Name ist lediglich der Kontaktname für die Buchung.

Tickets sind grundsätzlich nicht erstattbar.

Wenn Sie verhindert sind, kontaktieren Sie bitte vor Veranstaltungsbeginn die Ticketkasse, um Ihre Tickets wieder freizugeben. Werden sie weiterverkauft, erhalten Sie eine Gutschrift in Höhe des Betrags, gültig für ein Jahr.

Bei Theatervorstellungen ist ein Umtausch für einen anderen Vorstellungstermin ebenfalls möglich – je nach Verfügbarkeit.

Als Lehrer:in oder Gruppenleiter:in (Schule, Kita, Maison Relais etc.) finden Sie hilfreiche Informationen im Bereich Lehrkräfte & Erzieher:innen auf unserer Website.

Sie sind mindestens 10 Personen (Familie, Freundeskreis), die gemeinsam dieselbe Vorstellung besuchen möchten? Kontaktieren Sie die Ticketkasse, um einen Gruppenrabatt zu erhalten (nur für Theatervorstellungen).

Die Rotondes heißen Kinder bereits ab sehr jungem Alter willkommen. Jede Besucherin und jeder Besucher – ob Kind oder Erwachsene:r – benötigt ein eigenes Ticket.

Sie wollten mit Ihrem Kind ins Theater, aber die Babysitterin ist kurzfristig abgesprungen? Kontaktieren Sie die Ticketkasse – wir finden gemeinsam eine Lösung.

Kinder unter 12 Jahren dürfen nur in Begleitung einer erwachsenen Aufsichtsperson an Veranstaltungen teilnehmen – ausgenommen sind Workshops, bei denen die Kinder von Fachpersonal betreut werden.

Die Buvette und der Klub sind für unbegleitete Minderjährige unter 16 Jahren nicht zugänglich.

Nicht alle Veranstaltungen sind für jedes Alter geeignet. Zum Wohl Ihres Kindes bitten wir Sie, nur Veranstaltungen zu wählen, die seinem Alter entsprechen. Zur Orientierung geben wir bei jeder Veranstaltung für junges Publikum das empfohlene Alter an – dieses basiert auf Inhalt und Dauer.

Die Rotondes behalten sich das Recht vor, den Zutritt für Kinder zu verweigern, wenn sie deutlich zu jung sind.

Ja. Besucher:innen mit eingeschränkter Mobilität können auf dem Gelände der Rotondes parken. Wir bitten um eine vorherige Anmeldung bei der Ticketkasse.

Der Klub, die Plattform und die Galerie sind barrierefrei zugänglich. Andere Räume haben eingeschränkten Zugang – bitte kontaktieren Sie uns vor Ihrem Besuch für weitere Informationen.

Natürlich! Ganz gleich, welche speziellen Bedürfnisse Sie haben – wenden Sie sich bitte an die Ticketkasse, damit wir Ihnen einen angepassten Empfang ermöglichen können.

Selbstverständlich! Ihr Begleiter ist herzlich willkommen.

Ja. Begleitpersonen von Inhaber:innen eines Schwerbehindertenausweises erhalten freien Eintritt (eine Begleitperson pro Person mit Ausweis).